Levering & bezorging

Wanneer je je bestelling ontvangt, hangt af van de levertijd die staat aangegeven bij het kiezen van de maat. Staat er geen levertijd? Dan is het artikel direct leverbaar. Bestel je op een werkdag vóór 15.00 uur, dan wordt je pakket dezelfde dag verzonden. Na 15.00 uur? Dan gaat het de volgende werkdag op de post. Bestellingen in het weekend worden op dinsdag bezorgd.

Bij langere levertijden, zoals 2 tot 7 werkdagen, versturen we je bestelling zodra alles compleet is. Houd dit in gedachten bij je bestelling. Rond de feestdagen kunnen levertijden afwijken.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace code per mail om je zending te volgen.

Na je bestelling krijg je een bevestiging per mail. Wil je iets wijzigen of annuleren? Stuur binnen 24 uur een mail naar info@farfallina.nl.

Farfallina werkt samen met DHL om je pakketje te bezorgen. Je kunt kiezen voor levering aan huis, in de brievenbus, of je haalt het op bij een DHL ServicePoint.

Wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen? Dat kan! Bij het invullen van je gegevens kun je een ander verzendadres kiezen.

Liever ophalen bij een DHL ServicePoint? Kies deze optie bij het afrekenen. Je krijgt een e-mail zodra je pakketje klaar ligt. Neem een geldig ID mee dat overeenkomt met de naam op het pakket. Levering is alleen binnen Nederland, en je pakket blijft 7 dagen liggen. Daarna wordt het teruggestuurd naar Farfallina.

Is er iets mis met je pakket of heb je niets ontvangen? Laat het ons binnen 14 dagen weten via info@farfallina.nl.

Bij Farfallina betaal je geen verzendkosten vanaf €70,- binnen Nederland. Is je bestelling lager dan €70,-, dan betaal je €4,95 voor verzending. Voor België en Duitsland geldt €6,95. Verzendkosten naar andere landen zijn op aanvraag.

Let op: als je een verkeerd adres invoert en het pakket retour komt of kwijt raakt, ben jij verantwoordelijk voor de gevolgen. Controleer dus altijd je adres goed.

*Bestellingen met alleen SALE-artikelen komen niet in aanmerking voor gratis verzending en kosten €4,95.

Jazeker, je kunt je pakketje tijdens onze openingstijden ophalen in onze winkel in het centrum van Rosmalen. Je ontvangt een mail zodra je artikel klaar ligt om opgehaald te worden. Vergeet niet je legitimatiebewijs mee te nemen en te laten zien bij de kassa. Je hebt tot 2 weken na de oorspronkelijke afhaaldatum de tijd om je bestelling op te halen. Daarna wordt de bestelling geannuleerd en krijg je het aankoopbedrag teruggestort. Let op: het is niet mogelijk om je webshopbestelling in de winkel te betalen.

Als je niet thuis bent op het moment van levering en het pakket niet bij je buren kan worden afgeleverd, wordt het de volgende dag bezorgd bij een dichtbijgelegen DHL ServicePoint. Je ontvangt een kaartje in je brievenbus met een unieke code. Hiermee kun je via de track & trace code de locatie van je pakket volgen en zien waar het wordt afgeleverd.